1. INTRODUZIONE
La seguente informativa sulla privacy si applica a tutti i servizi, prodotti, siti web,
all’app WOHLGROTH Portal e ad altre prestazioni e informazioni (di seguito «servizi
WOHLGROTH») della WOHLGROTH e delle sue società affiliate (di seguito
«WOHLGROTH»).
WOHLGROTH offre i servizi WOHLGROTH ai suoi clienti e a clienti potenziali (di
seguito i «clienti», singolo il «cliente»). Per fornire i propri servizi, WOHLGROTH
necessita e raccoglie dai clienti diversi dati e informazioni su di essi e/o su altri fatti e
cose riguardanti i clienti (di seguito «dati»).
WOHLGROTH raccoglie, registra, organizza, ordina, memorizza, adatta, modifica,
legge, interroga, utilizza, trasmette, analizza, diffonde, acquista, copia, cancella e/o
distrugge dati con o senza l’ausilio di procedure automatizzate (di seguito
«trattamento» o «trattare»).
Il trattamento dei dati è un requisito fondamentale e pertanto imprescindibile affinché
WOHLGROTH possa offrire i servizi WOHLGROTH e mettere in pratica il proprio
modello di business.
WOHLGROTH si impegna a proteggere la sicurezza e la riservatezza dei dati che
WOHLGROTH riceve nell’ambito della sua attività commerciale, acquisisce da fonti
disponibili al pubblico e/o tratta in altro modo.
WOHLGROTH è responsabile del trattamento dei dati. Domande e richieste inerenti
al trattamento dei dati devono essere inviate per iscritto al seguente indirizzo:
Wohlgroth AG
Eschenstrasse 8
CH-8603 Schwerzenbach
Telefono: +41 44 806 60 10
E-mail: info@wohlgroth.ch
Sito web: www.wohlgroth.ch
La presente informativa sulla privacy stabilisce come e in che misura Wohlgroth AG
tratta i dati e quali condizioni di protezione dei dati si applicano all’utilizzo dei servizi
WOHLGROTH.
2. BASI GIURIDICHE
L’elaborazione dei dati è soggetta alla legge svizzera e in determinati casi al diritto
dell’Unione Europea, in particolare al Regolamento generale sulla protezione dei dati
dell’Unione Europea (di seguito «GDPR»).
WOHLGROTH si impegna a rispettare tutte le disposizioni di legge pertinenti e, nei
limiti consentiti dalla legge, si impegna a farle rispettare anche ai suoi collaboratori e
a terzi che trattano dati per suo conto, senza tuttavia assumersi alcuna
responsabilità, nei limiti previsti dalla legge.
3. DATI E TRATTAMENTO DI DATI
Il trattamento dei dati inizia generalmente con l’inizio del rapporto commerciale tra
WOHLGROTH e il cliente o terzi, che hanno un interesse diverso nei confronti di
WOHLGROTH (ad es. candidate e candidati).
Inoltre, WOHLGROTH è autorizzata, a seguito di una manifestazione di interesse di
qualsiasi tipo da parte di una persona (di seguito «persona interessata») nei confronti
di uno o più servizi WOHLGROTH o di un altro servizio, prodotto, sito web e/o
un’altra prestazione di un partner commerciale o inserzionista di WOHLGROTH (di
seguito «altri servizi»), a informare la persona interessata in merito ai servizi
WOHLGROTH e/o ad altre prestazioni e a elaborare i dati ricevuti dalla persona
interessata e/o da terzi.
3.1 DATI
In linea di massima vengono trattati tutti i dati, compresi i dati personali (si veda punto
9.2) ottenuti nell’ambito dei servizi WOHLGROTH o che saranno necessari per offrire
i servizi WOHLGROTH in seguito a una valutazione esclusiva di WOHLGROTH. Tra
questi vi sono in particolare ma non esclusivamente:
- dati che i clienti comunicano nell’ambito del loro contatto con WOHLGROTH (ad
es. tramite telefono, e-mail, moduli online ecc.), tra cui anche dati personali
(nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, azienda, dimensioni
dell’azienda);
- dati trasmessi automaticamente o raccolti durante l’utilizzo (ad es. data e ora
dell’utilizzo, pagina precedente e pagine consultate, indirizzo IP, dati sul browser
utilizzato, identificativo del dispositivo, posizione attuale, qualora questa
informazione sia trasmessa ecc.) relativi ai siti web di WOHLGROTH o a siti web
gestiti per conto di WOHLGROTH (di seguito «siti web di WOHLGROTH»);
- corrispondenza e altra comunicazione con il cliente (ad es. e-mail, telefonate, che,
se necessario, potrebbero anche essere registrate).
Questi dati possono essere collegati fra loro, anche dopo diverse visite e contatti,
qualora un cliente o un profilo venga riconosciuto, ad es. sulla base del nome utente,
di un indirizzo e-mail, un ID dispositivo o dei cookie salvati nel browser (si veda qui di
seguito).
3.2 TRATTAMENTO DEI DATI
WOHLGROTH tratta i dati per sviluppare, offrire a pagamento e gratuitamente,
sviluppare ulteriormente e progettare i servizi WOHLGROTH per scopi di formazione
interna e di controllo della qualità, per curare e sviluppare i rapporti con la clientela,
per espandere l’attività di WOHLGROTH in altri ambiti commerciali, per raccogliere
offerte di assicurazioni e altri fornitori di servizi, per scopi pubblicitari e di marketing,
per impedire, scoprire e combattere abusi, per rispondere a richieste ufficiali legittime,
per gestire i contratti, in generale per altri interessi commerciali di WOHLGROTH e/o
in relazione con le verifiche sulla solvibilità e le attività di incasso, così come per far
valere crediti o altre controversie legali che riguardano WOHLGROTH o nei confronti
delle quali WOHLGROTH ha un legittimo interesse o in cui è coinvolta.
Altri scopi di utilizzo dei dati possono emergere dalle circostanze o da obblighi
giuridici e possono essere segnalati al momento della raccolta dei dati in questione.
3.3 TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI TERZI
WOHLGROTH può far trattare i dati a terzi, anche all’estero. WOHLGROTH
garantisce in modo adeguato, che questi terzi trattino i dati solo nel modo in cui può
farlo anche WOHLGROTH (si veda punto 3.2). Con la presente, il cliente autorizza
espressamente WOHLGROTH a trasmettere i dati a terzi, anche all’estero.
In casi singoli straordinari (ad es. abuso), i dati possono essere trasmessi a terzi
anche per scopi diversi da quelli indicati nella presente informativa sulla privacy o
previsti dalla legge, purché non venga violata la legge vigente. WOHLGROTH non
può controllare, garantire e rispondere del fatto che questi terzi rispettino le norme
sulla protezione della privacy; essi trattano i dati per i loro scopi e in alcuni casi anche
all’estero, dove probabilmente non esiste una normativa sulla protezione dei dati
come in Svizzera.
Trasmettendo i dati all’estero può succedere che questi siano trasmessi a terzi, in
particolare, se tramite i servizi WOHLGROTH vengono usati e/o collegati social
network o altre offerte di terzi.
4. CONSERVAZIONE DEI DATI
WOHLGROTH conserva i dati nel rispetto delle norme svizzere vigenti in materia di
protezione dei dati e, ove applicabile, della normativa europea, in particolare del
GDPR.
In generale, WOHLGROTH tratta tutti i dati in Svizzera e li conserva su sistemi in
Svizzera o se necessario all’estero. WOHLGROTH si riserva di trattare o
memorizzare i dati anche al di fuori della Svizzera, senza prima informare il cliente, a
condizione che siano rispettate le disposizioni pertinenti della legislazione sulla
protezione dei dati.
Nell’ambito della conservazione e del trattamento dei dati, WOHLGROTH adotta
misure organizzative per impedire accessi non consentiti e trattamenti altrimenti non
autorizzati. Queste vengono costantemente controllate e, se necessario, adeguate
anche presso terzi incaricati della gestione dei sistemi dell’azienda.
5. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI
WOHLGROTH conserva i dati conformemente alle disposizioni normative e si attiene
ai relativi termini e obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Allo scadere dei termini e degli obblighi di conservazione previsti dalla legge o allo
scadere dei termini necessari per la presentazione o per il rigetto di richieste (ad es.
norme sulla prescrizione), i dati vengono regolarmente cancellati. I dati che non sono
soggetti a termini e obblighi di conservazione vengono cancellati se non è più
necessario conservarli per i servizi WOHLGROTH o per altri interessi della
WOHLGROTH.
6. NEWSLETTER, COMUNICAZIONE COMMERCIALE
A tutti i clienti che si registrano presso la WOHLGROTH con un indirizzo e-mail o un
altro indirizzo elettronico o con un numero di cellulare, WOHLGROTH può inviare di
tanto in tanto newsletter o altri contenuti (anche commerciali) relativi ai servizi
WOHLGROTH (di seguito «news della WOHLGROTH») al loro indirizzo e/o numero
di telefono. Per inviare newsletter, WOHLGROTH può usufruire di servizi di fornitori di
software.
Con la presente il cliente acconsente all’invio e alla visualizzazione di news della
WOHLGROTH ma può revocare il consenso gratuitamente in qualsiasi momento.
In determinate circostanze, la ricezione delle news di WOHLGROTH avviene
attraverso la registrazione in un cosiddetto procedimento double opt-in. Il cliente
riceve un’e-mail, un SMS o un’altra comunicazione in cui gli viene richiesto di
confermare la registrazione. Questa conferma è necessaria per evitare che nessuno
si possa iscrivere con indirizzi e-mail di altri. Le registrazioni per la ricezione delle
news di WOHLGROTH vengono archiviate per poter dimostrare la conformità del
processo di registrazione ai requisiti di legge. Ciò comprende anche la
memorizzazione del momento della registrazione, della conferma e dell’indirizzo IP.
Il cliente può disdire e revocare il consenso alla ricezione delle news di
WOHLGROTH in qualsiasi momento. In questo modo decadono
contemporaneamente i consensi all’invio tramite fornitori di software di posta
elettronica e le analisi statistiche. Non è possibile revocare separatamente l’invio da
parte di altri fornitori di software o la valutazione statistica. Alla fine di ogni newsletter
si trova il link per la disdetta.
7. COOKIE
WOHLGROTH utilizza cookie sui siti web di WOHLGROTH.
I cookie sono una tecnica diffusa con cui il sito web assegna un identificativo al
browser del cliente, il quale lo salva e lo esibisce su richiesta; normalmente
WOHLGROTH cancella questo identificativo dopo una sessione; tuttavia, utilizza
cookie persistenti (permanent cookies) per gestire la visualizzazione di pubblicità sui
siti web WOHLGROTH, per poter analizzare l’uso dei siti web e per personalizzare i
siti web di WOHLGROTH. Tramite apposite impostazioni nel browser è possibile
cancellare, limitare o bloccare automaticamente i cookie persistenti (qui sono
disponibili maggiori informazioni per Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome o/e
altri browser).
Se si impediscono anche i cookie temporanei (session cookies), l’uso dei siti web di
WOHLGROTH potrebbe essere limitato. Se un cliente autorizza i cookie,
WOHLGROTH presuppone che acconsenta al loro uso.
8. COLLEGAMENTO A SERVIZI DI TERZI
WOHLGROTH può accedere a servizi di terzi per il trattamento dei dati.
8.1 YOUTUBE
I siti web di WOHLGROTH utilizzano plugin del sito gestito da Google
www.youtube.com. Il gestore di questo sito è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave.,
Se il cliente è connesso a un account YouTube, consente a YouTube di associare il
comportamento di navigazione direttamente al profilo personale del cliente. Questo si
può impedire disconnettendosi dall’account YouTube.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili
nell’informativa sulla privacy di YouTube all’indirizzo:
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
8.2 LINKEDIN
I siti web di WOHLGROTH usano plugin della rete LinkedIn. Il provider è LinkedIn
Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, USA.
Se il cliente visita un sito web di WOHLGROTH dotato di un plugin LinkedIn, viene
stabilito un collegamento con i server di LinkedIn. Al server di LinkedIn viene
comunicato quale preciso sito web di WOHLGROTH ha visitato il cliente. Se il cliente
ha cliccato sul pulsante «Consiglia» di LinkedIn ed è connesso al suo account di
LinkedIn, è possibile che LinkedIn associ la visita sui siti web di WOHLGROTH
all’account utente del cliente.
WOHLGROTH non conosce il contenuto dei dati trasmessi e nemmeno il loro utilizzo
da parte di LinkedIn.
Maggiori informazioni sul trattamento dei dati degli utenti sono disponibili
nell’informativa sulla privacy di LinkedIn all’indirizzo:
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
9. FILE DI LOG DEL SERVER
Nei siti web di WOHLGROTH, WOHLGROTH raccoglie e memorizza
automaticamente informazioni nei cosiddetti file di log del server, che il browser del
cliente trasmette automaticamente a WOHLGROTH. Questi sono:
• tipo e versione del browser
• sistema operativo utilizzato;
• URL del referrer;
• nome host del computer di accesso;
• ora della richiesta al server.
Queste informazioni non sono attribuibili a persone specifiche. WOHLGROTH non
combina questi dati con altre fonti di dati. Tuttavia, WOHLGROTH si riserva il diritto di
verificare a posteriori queste informazioni qualora venisse a conoscenza di indizi
concreti di un uso illecito.
10. CRITTOGRAFIA SSL
Il sito web di WOHLGROTH usa una crittografia SSL per motivi di sicurezza e per
proteggere la trasmissione di contenuti confidenziali come, ad esempio, le richieste
che il cliente invia a WOHLGROTH. In caso di connessione crittografata, la riga
dell’indirizzo del browser cambia da «http://» a «https://» e accanto alla riga del
browser viene mostrato il simbolo di un lucchetto.
Se la crittografia SSL è attiva, i dati che il cliente trasmette a WOHLGROTH non
possono essere letti da terzi.
11. DIRITTI DEI CLIENTI
I diritti dei clienti relativi all’elaborazione dei dati da parte di WOHLGROTH derivano
dalle disposizioni di legge svizzere pertinenti e, ove applicabile, da quelle estere.
L’esercizio di tali diritti presuppone che l’identità della persona interessata sia
chiaramente dimostrata. WOHLGROTH si riserva il diritto di far valere le restrizioni
previste dalla legge ai diritti qui elencati.
11.1 DIRITTO ALL’INFORMAZIONE
Chiunque può richiedere informazioni sul trattamento dei propri dati a WOHLGROTH.
WOHLGROTH comunica alla persona quanto segue:
- tutti i dati della persona disponibili nella raccolta dati comprese le informazioni
disponibili sulla provenienza dei dati;
- lo scopo e eventualmente le basi giuridiche del trattamento così come le categorie
dei dati elaborati, dei soggetti interessati dalla raccolta e dei destinatari dei dati.
WOHLGROTH si riserva di addebitare i costi al cliente in caso di richieste di
informazioni più estese.
11.2 DATI PERSONALI
I dati personali sono dati contenenti informazioni che si riferiscono a una persona
determinata o determinabile e tutte le informazioni che identificano o rendono
identificabile una persona fisica. Con persona identificabile si intende una persona
fisica che può essere identificata, direttamente o indirettamente, in particolare tramite
l’assegnazione di un identificativo come un nome, un numero di identificazione, dati
sulla posizione, un identificativo online o una o più caratteristiche particolari, che
esprimono l’identità fisica, psicologica, genetica, economica, culturale o sociale di
questa persona fisica.
Nell’ambito del trattamento dei dati personali da parte di WOHLGROTH, i clienti
hanno i seguenti diritti aggiuntivi, ma non esclusivi:
- il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui dati personali memorizzati
relativi al cliente, e il diritto di ricevere una copia di queste informazioni;
- Il diritto di richiedere la rettifica immediata dei dati personali inesatti relativi al
cliente e, se necessario, il completamento di dati personali incompleti anche
mediante una dichiarazione integrativa.
- Il diritto di richiedere la cancellazione immediata dei dati personali relativi al
cliente, qualora i dati personali non siano più necessari per le finalità per cui erano
stati raccolti o altrimenti trattati, il consenso sia stato revocato dal cliente, il
trattamento non sia fondato su alcuna base giuridica, il cliente abbia presentato
un’obiezione e non sussistano motivi legittimi prevalenti per procedere al
trattamento e/o il trattamento sia illegittimo.
Altri diritti dei clienti risultano dalle norme vincolanti del diritto svizzero e, se
pertinente, da quello europeo.
Per esercitare i diritti sopra descritti, il cliente deve rivolgersi direttamente a
WOHLGROTH per iscritto.
La cancellazione di alcuni dati può impedire a WOHLGROTH di fornire i suoi servizi.
In questo caso, WOHLGROTH è autorizzata a cessare immediatamente il rapporto
commerciale con il cliente e interrompere la fornitura di alcuni servizi,
indipendentemente da altri accordi contrattuali. Il cliente è a conoscenza del fatto che
l’interruzione di alcuni servizi da parte di WOHLGROTH non costituisce una
violazione del contratto da parte di WOHLGROTH e/o non solleva il cliente dai suoi
obblighi economici.
12. SOCIAL MEDIA
WOHLGROTH può usare l’offerta di piattaforme e canali di social media ed essere lei
stessa attiva su di essi; qui può offrire i suoi servizi WOHLGROTH e/o pubblicizzarli o
entrare in contatto con terzi e (potenziali) clienti. In questo caso valgono le Condizioni
generali di contratto (CGC) e le informative sulla privacy delle singole piattaforme e
dei canali di social media e dei loro gestori. WOHLGROTH non si assume alcuna
responsabilità per i contenuti scambiati provenienti dalle piattaforme e dai canali di
social media.
13. PUBBLICITÀ
WOHLGROTH pubblicizza i servizi WOHLGROTH e i siti web di WOHLGROTH
online e offline. Per farlo, WOHLGROTH può ricorrere a prestazioni di terzi e trattare
direttamente o indirettamente dati o farli trattare.
14. CONSENSO
I clienti forniscono espressamente il consenso a WOHLGROTH per trattare i dati
conformemente a quanto previsto dalla presente informativa sulla privacy.
Tutti i clienti hanno il diritto di revocare in qualsiasi momento il proprio consenso. La
revoca del consenso non pregiudica la legittimità del trattamento dei dati avvenuto
sulla base del consenso fino alla sua revoca.
La revoca del consenso autorizza WOHLGROTH a cessare immediatamente il
rapporto commerciale con il cliente e interrompere la fornitura di alcuni servizi,
indipendentemente da altri accordi contrattuali. Il cliente è a conoscenza del fatto che
l’interruzione di alcuni servizi da parte di WOHLGROTH non costituisce una
violazione del contratto da parte di WOHLGROTH e/o non solleva il cliente dai suoi
obblighi economici.
15. RICONOSCIMENTO DELL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Utilizzando i servizi WOHLGROTH i clienti riconoscono pienamente la presente
informativa sulla privacy.
In linea di massima, i servizi WOHLGROTH vengono offerti solo a persone che
hanno l’esercizio dei diritti civili e sono maggiorenni oppure a persone giuridiche
esistenti. In qualsiasi momento, WOHLGROTH può escludere determinate persone
dall’utilizzo dei servizi WOHLGROTH senza addurre una motivazione.
I dati dei clienti raccolti nell’ambito dell’utilizzo dei servizi WOHLGROTH possono
essere messi a disposizione di terzi per un ulteriore utilizzo e al fine di contattare e
pubblicizzare i clienti tramite terzi. Usufruendo dei servizi WOHLGROTH, i clienti
dichiarano espressamente la loro disponibilità a trasmettere i loro dati. In qualsiasi
momento, i clienti hanno la possibilità di rifiutare che i loro dati siano trasmessi a terzi
continuando a usufruire dei servizi WOHLGROTH.
In caso di indicazione non veritiera o di violazione dell’informativa sulla privacy da
parte dei clienti, WOHLGROTH si riserva il diritto di escludere in qualsiasi momento i
clienti dalla fruizione gratuita o a pagamento dei servizi WOHLGROTH.
WOHLGROTH si riserva inoltre il diritto di agire in giudizio per i danni subiti.
16. ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei termini consentiti dalla legge, WOHLGROTH esclude espressamente qualsiasi
responsabilità per i danni derivanti dai servizi WOHLGROTH, dai siti web di
WOHLGROTH e dalla sua attività commerciale. WOHLGROTH non si assume alcuna
responsabilità del fatto che la fruizione dei servizi WOHLGROTH e l’accesso ai siti
web di WOHLGROTH siano garantiti in modo continuativo e senza interruzioni.
Tutte le informazioni sui servizi WOHLGROTH e sui siti web di WOHLGROTH sono
controllate accuratamente. WOHLGROTH si impegna a mantenere aggiornata,
corretta e completa l’offerta informativa. Nonostante questo, non si può escludere
completamente la presenza di errori. Pertanto, WOHLGROTH non garantisce la
completezza, correttezza e attualità delle informazioni anche di tipo giornalistico-
redazionale. Sono escluse le richieste di risarcimento per danni materiali o
immateriali causati dall’utilizzo delle informazioni offerte.
WOHLGROTH può, a propria discrezione e senza preavviso, modificare o cancellare
testi e non è obbligata ad aggiornare i contenuti dei siti web di WOHLGROTH.
L’utilizzo o l’accesso ai siti web di WOHLGROTH avviene a proprio rischio.
WOHLGROTH non è responsabile per i danni diretti, indiretti, casuali, da determinare
preventivamente in modo concreto o danni conseguenti dovuti alla visita dei siti web
di WOHLGROTH e di conseguenza non si assume alcuna responsabilità.
WOHLGROTH non è responsabile dei link ai siti web di WOHLGROTH, ai servizi
WOHLGROTH o di altre informazioni associabili a WOHLGROTH che terzi
pubblicano su piattaforme e canali di social media, su siti di terzi o altre piattaforme e
canali pubblici e/o privati. Inoltre, WOHLGROTH non si assume la responsabilità per
la gestione e l’utilizzo dei servizi WOHLGROTH e dei siti web di WOHLGROTH da
parte di terzi.
In particolare, WOHLGROTH non è responsabile per i danni diretti e/o indiretti e dei
danni conseguenti arrecati ai clienti da terzi sulla base dei dati trattati da
WOHLGROTH. WOHLGROTH esclude qualsiasi responsabilità per il contatto e la
fornitura di informazioni, newsletter e pubblicità di clienti da parte di terzi sulla base
dei dati trattati da WOHLGROTH.
WOHLGROTH prende espressamente le distanze da tutti i contenuti di terzi che
possano essere rilevanti ai fini del diritto civile o penale o che violino il buon costume.
17. AGGIORNAMENTO
La presente informativa sulla privacy può essere aggiornata in qualsiasi momento
senza preavviso. Fa fede la versione aggiornata pubblicata sul sito web.
WOHLGROTH si riserva il diritto di integrare in singoli casi la presente informativa
sulla privacy con ulteriori informative sulla privacy.
18. CLAUSOLA SALVATORIA
Nel caso una disposizione della presente informativa sulla privacy o i contenuti di un
allegato della presente informativa sulla privacy siano o diventino invalidi, ciò non
pregiudica la validità della presente informativa sulla privacy.
La disposizione non valida viene sostituita con una disposizione efficace, il più
possibile simile allo scopo economico previsto dalla disposizione invalida.
19. DIRITTO APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Per le controversie derivanti dalla presente informativa sulla privacy o per le
controversie riguardanti i dati, si applica, nei limiti previsti dalla legge, il diritto
svizzero, con esclusione delle norme di conflitto.
Per le controversie derivanti dalla presente informativa sulla privacy o per le
controversie riguardanti i dati, è competente, nei limiti previsti dalla legge, il foro della
sede di WOHLGROTH.
20. VARIE
WOHLGROTH accetta e incoraggia domande, commenti, suggerimenti o critiche sul
trattamento dei dati.
I clienti possono inviare per iscritto richieste di informazioni, rettifica e cancellazione
via e-mail o posta all’indirizzo sopra indicato (con copia del documento d’identità per
un’identificazione sicura).
REV 0 / 01.09.2023